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★機(jī)票：國際間往返機(jī)票，團(tuán)隊經(jīng)濟(jì)艙，包含機(jī)場建設(shè)稅（團(tuán)隊機(jī)票不準(zhǔn)退、不準(zhǔn)換、不準(zhǔn)更改）；

★簽證：俄羅斯：中方+俄方免簽名單；

★住宿：莫斯科：四星酒店，莫斯科升級一晚五星；

             圣彼得堡：四星酒店；

★用餐：早餐：酒店自助式早餐及早抵中式早餐；

             午、晚餐：中式正餐（十菜一湯）或俄式風(fēng)味餐 ；

★巴士：外籍司機(jī)及旅游空調(diào)巴士及莫斯科-圣彼得堡往返四人包廂軟臥夜火車；

★門票：景區(qū)的首道門票；

★門票：境外司導(dǎo)及領(lǐng)隊服務(wù)費

★酒店單間差費用；

★護(hù)照費用；

★服務(wù)中不含的景點門票費用；

★酒店內(nèi)：洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒、小費、搬運等個人消費；

★65歲老年人建議購買高額保險，70歲及以上（含70歲）老年人需購買高額保險。（如果您未購買，請簽署健康承諾函）；

★出入境超重行李的托運費、保管費；

★以上服務(wù)內(nèi)容中未提及的其他費用，例如特種門票（芭蕾舞）。

附件一：購物項目補充確認(rèn)

經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，*本次旅游的購物場所達(dá)成一致，旅游者自愿簽署本補充協(xié)議。

俄羅斯是購買琥珀、紫金的購物天堂，在俄羅斯旅行期間，合理的購物安排將會成為您旅行的重要收獲之一。

俄羅斯購買商品前請您仔細(xì)做好攻略后謹(jǐn)慎購買。以下推薦商店也是當(dāng)?shù)厝速徫飯鏊?，不排除某些商品出現(xiàn)略小價差現(xiàn)象，請您自行甄選，我們無法承擔(dān)退換差價的責(zé)任；

購物活動參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。如旅游者不參加購物活動的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動。除本補充確認(rèn)中的購物場所外，無其他購物店；

游客在本補充協(xié)議約定的購物場所購買的商品，非商品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換；

游客自行前往非本補充協(xié)議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；

如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點正常游覽，旅行社可能根據(jù)實際需要減少本補充說明約定的購物場所，敬請游客諒解。

我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)：

旅行社已*上述商店的特色、旅游者自愿購物、購物退稅事宜及相關(guān)風(fēng)險對我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿前往上述購物場所購買商品，旅行社并無強迫。我承諾將按照導(dǎo)游提醒辦理退稅事宜，并遵循旅行社的提示理性消費、注意保留購物單據(jù)、注意自身人身財產(chǎn)安全。如不能獲得當(dāng)?shù)氐耐硕?，我將自行承?dān)相關(guān)的損失。

我同意《購物補充確認(rèn)》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。

旅游者確認(rèn)簽字：

簽字日期：

1.航班說明：

行程中所列航班號及時間僅供參考，請以出團(tuán)通知標(biāo)注航班號及時間為準(zhǔn)；

2.景點說明：

行程中未標(biāo)注“入內(nèi)”的景點均為游覽外觀，入內(nèi)參觀景點均含首道門票；

A)紅場：由于紅場及周邊是俄羅斯政府辦公場所，故常有政府性的臨時活動，隨時會出現(xiàn)關(guān)閉現(xiàn)象，這種情況下我們不能 提前通知您，敬請見諒；紅場等周邊地區(qū)只能臨時上下車，您從景點參觀完畢，需要全部團(tuán)員集合到齊后。導(dǎo)游才可以通過 電話通知司機(jī)將旅游大巴車開到紅場景區(qū)附近的地點請您*近快速上車；

B)列寧墓：由于列寧墓景區(qū)是俄羅斯政府辦公場所，故常有政府性的臨時活動，隨時會出現(xiàn)關(guān)閉現(xiàn)象，這種情況下我們不 能提前通知您，敬請見諒；列寧墓每逢周一和周五為例行關(guān)閉日。每逢俄政府有重大活動時列寧墓會關(guān)閉，有時紅場也會戒嚴(yán)。通常列寧墓從上午１０點*中午１３點開放。瞻仰列寧須要排隊，有時隊伍很長，請您耐心。進(jìn)入列寧墓前您的照相機(jī)、 攝像機(jī)及帶有照相功能的手機(jī)都要交給你的領(lǐng)隊導(dǎo)游，因為安檢不允許將以上物品帶進(jìn)列寧墓。請不要在列寧墓、紅場和無 名烈士墓附近吸煙；

C)克林姆林宮：周四關(guān)閉，游客比較多，游客需要安檢排隊進(jìn)入，請您按照領(lǐng)隊和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的引導(dǎo)進(jìn)入；

D)夏宮：位于圣彼得堡郊外約 29 公里處。在下花園導(dǎo)游會規(guī)定一個集合地點并明確說明集合時間，客人在園內(nèi)自由拍照活動。請您務(wù)必記住集合時間，按時到規(guī)定地點，不要遲到；

E)冬宮：埃爾米塔什博物館，周一關(guān)閉，對參觀游客有一些具體規(guī)定：用照相機(jī)和攝像機(jī)拍照或攝像須另買票。照相票約100 盧布，攝像票約350 盧布。參觀時不允許用手摸展品。團(tuán)隊參觀會按照一條精心設(shè)計的線路來走，主要的有名的展品都能看到。 團(tuán)隊通常參觀這個博物館的時間約為１.5小時；

3.行程說明：

1）如遇客觀因素景點關(guān)門，本社有權(quán)調(diào)整游覽順序；如確實無法安排，將根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整；景點實際游覽時間以行程中標(biāo)注時間為準(zhǔn)，承諾不少于標(biāo)注時間；

2）根據(jù)國際航班團(tuán)隊搭乘要求，團(tuán)隊通常須提前3-3.5小時到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間*前（含*）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；

4.酒店標(biāo)準(zhǔn)：

1）行程中已標(biāo)明酒店的*標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn)；

2）酒店辦理入住手續(xù)的速度比較慢，請您耐心等候；

3）酒店床位通常比較窄小（寬度80厘米-1米），中世紀(jì)的歐洲人都是半臥而眠，這個歷史習(xí)慣影響到現(xiàn)在。

4）酒店大堂較小，大部分酒店沒有電梯或者電梯較小，請按照規(guī)定乘梯；

5）如果因展會、酒店爆滿等因素，會依實際情況調(diào)整住宿城市，但不會影響酒店*及整體游覽時間；

6）酒店無線網(wǎng)絡(luò)（WI-FI）是增值服務(wù)，信號有強弱；

7）由于各種原因如環(huán)保、歷史悠久、歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備；

8）歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

5.保險說明：

我社推薦客人根據(jù)自身情況，額外補上*50萬或70萬的大額保險；

年齡在65歲及以上的老年人，請咨詢旅行社代您投保適用于您的險種。

6.退費說明：

如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用（贈送項目費用不退），其他費用因為提前預(yù)付已經(jīng)發(fā)生無法退還；游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；

退餐標(biāo)準(zhǔn)：8美金/人/餐。

7.其他說明：

請您如實填寫電子《客人評議表》，我社將以您填寫的內(nèi)容作為處理客訴的依據(jù)。

1.增強安全意識，平安健康出游。請您出行前與同行人務(wù)必仔細(xì)閱讀產(chǎn)品及合同所列的預(yù)訂說明、出行指南及法規(guī)等全部信息及相關(guān)安全提示類信息并嚴(yán)格遵守。同時，做好自身健康的*責(zé)任人，確保身體狀況良好健康出行 ；

2.鑒于目的地、經(jīng)停（轉(zhuǎn)）地的入境政策及疫情防控政策的隨時可能調(diào)整，頁面信息可能存在滯后性，請您在出行前仔細(xì)查閱入境要求及*疫情防控規(guī)定，合理安排您的出行；

根據(jù)《新冠病毒感染乙類乙管后中外人員往來暫行措施》規(guī)定：2023年1月8日起前往中國旅客須在行前48小時進(jìn)行核酸檢測，結(jié)果陰性者可來華。執(zhí)飛赴華航班的航空公司將負(fù)責(zé)查驗旅客登機(jī)前48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明或者抗原自測陰性證明（48小時內(nèi)），中國海關(guān)將在旅客入境時對證明進(jìn)行抽查。請予以配合并妥為保管檢測陰性證明，隨身攜帶，以便查驗；

3.行程中請避免前往沒有正式開發(fā)開放、缺乏安全保障的區(qū)域旅游；

4.若發(fā)生旅行社已盡合理義務(wù)但仍不能避免的事件或者不可抗力因素導(dǎo)致合同解除的，旅行社或者旅游者皆無責(zé)。若由此造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)采取相應(yīng)安置措施，增加的食宿費用由旅游者承擔(dān)；增加的返程費用，由旅行社和旅游者協(xié)商分擔(dān)。以上法律規(guī)定請審慎閱讀并知悉；

5.行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整；

6.莫斯科、圣彼得堡和北京時差：-5小時； 

7.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整；

8.請您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身及財產(chǎn)安全；

9.此參考行程和旅游費用，我公司將根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國家臨時變化保留調(diào)整的權(quán)利；

10.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)*出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況；

11.您出國前兌換好一切購物所需貨幣，俄羅斯法定貨幣是盧布（1人民幣約等于11.5盧布，匯率隨時波動）。信用卡或儲蓄卡，現(xiàn)在境外均無法使用。

《中國公民出境旅游文明公約》：
中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂，有益身心；*博色情，堅決拒絕。
參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。

行程外活動的安排:

1、為滿足旅游者多樣化需求，在行程時間安排允許、參加人數(shù)足夠，且不影響其他旅游者行程安排的情況下，旅行社可根據(jù)旅游者實際需要，安排附件（一）所列活動。

2、旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自主、自愿參加附件（一）所列活動，旅行社絕不強迫。

3、如旅游者不參加附件（一）所列活動的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動；如旅游者參加附件（一）所列活動的，須在境外書面簽署附件（一）并交予領(lǐng)隊。

4、如旅游者不書面簽署附件、或以口頭形式確認(rèn)的，旅行社視為旅游者不同意參加行程外活動，旅游者將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動。

旅行社（蓋章）：                             旅游者或旅游者代表（簽章）：

經(jīng)辦人及電話：

簽約日期：                                  簽約日期：

【風(fēng)險提示】